เราปกป้องข้อมูล
ของท่านด้วย aka11s

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ ("นโยบาย") จัดทำโดย aka11s ซึ่งเป็นผู้ดำเนินการแพลตฟอร์มคาสิโนออนไลน์เว็บตรงสำหรับผู้เล่นชาวไทย เข้าถึงได้ที่ aka11s.net นโยบายนี้อธิบายถึงวิธีที่เราเก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน ในฐานะสมาชิกหรือผู้เยี่ยมชมแพลตฟอร์ม

นโยบายนี้จัดทำขึ้นให้สอดคล้องกับ พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) ซึ่งเป็นกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของประเทศไทย การที่ท่านใช้บริการของ aka11s ถือว่าท่านได้อ่าน เข้าใจ และยอมรับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้แล้ว

ในนโยบายนี้ คำต่อไปนี้มีความหมายดังนี้:

• "ข้อมูลส่วนบุคคล" หมายถึง ข้อมูลใดๆ ที่สามารถระบุตัวตนของท่านได้ไม่ว่าทางตรงหรือทางอ้อม
• "การประมวลผล" หมายถึง การดำเนินการใดๆ กับข้อมูลส่วนบุคคล รวมถึงการเก็บ ใช้ แก้ไข เปิดเผย หรือลบ
• "เจ้าของข้อมูล" หมายถึง สมาชิกหรือผู้ใช้งานแพลตฟอร์ม aka11s
• "ผู้ควบคุมข้อมูล" หมายถึง aka11s ในฐานะผู้กำหนดวัตถุประสงค์และวิธีการประมวลผลข้อมูล
• "ผู้ประมวลผลข้อมูล" หมายถึง บุคคลที่สามที่ดำเนินการประมวลผลข้อมูลในนามของ aka11s

aka11s เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเฉพาะเท่าที่จำเป็นต่อการให้บริการ ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวมแบ่งออกเป็นหมวดหมู่ดังนี้

aka11s เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่านผ่านช่องทางต่างๆ ดังต่อไปนี้

• การสมัครสมาชิก: เมื่อท่านลงทะเบียนบัญชีกับ aka11s ท่านให้ข้อมูลประจำตัวและข้อมูลบัญชีโดยตรง
• การยืนยันตัวตน (KYC): เมื่อ aka11s ขอเอกสารยืนยันตัวตนเพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดด้านการป้องกันการฟอกเงิน
• การใช้งานแพลตฟอร์ม: ระบบเก็บข้อมูลการใช้งานโดยอัตโนมัติ เช่น IP Address ประเภทอุปกรณ์ และพฤติกรรมการใช้งาน
• การทำธุรกรรม: ข้อมูลการฝาก-ถอนเงินและประวัติการเดิมพันถูกบันทึกทุกครั้งที่มีการทำรายการ
• การติดต่อฝ่ายซัพพอร์ต: บทสนทนาผ่าน Live Chat และการติดต่อทางอีเมลจะถูกบันทึกเพื่อการปรับปรุงบริการ
• คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม: เราใช้คุกกี้เพื่อจดจำการตั้งค่าและปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน

aka11s ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำกัด โดยมีฐานทางกฎหมายในการประมวลผลข้อมูลทุกประเภท วัตถุประสงค์หลักในการใช้ข้อมูลของเราได้แก่

• การให้บริการและจัดการบัญชี: เปิดใช้งานบัญชีสมาชิก ดำเนินการฝาก-ถอนเงิน และมอบประสบการณ์การเล่นเกมที่สมบูรณ์แบบ
• การยืนยันตัวตนและอายุ: ตรวจสอบว่าสมาชิกมีอายุครบ 20 ปีบริบูรณ์ตามข้อกำหนดทางกฎหมาย
• ความปลอดภัยและการป้องกันการทุจริต: ตรวจจับและป้องกันกิจกรรมที่น่าสงสัย การทุจริต และการละเมิดข้อกำหนด
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: ปฏิบัติตามข้อกำหนดด้าน AML/KYC และคำสั่งของหน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมาย
• การปรับปรุงบริการ: วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อพัฒนาแพลตฟอร์มและประสบการณ์ผู้ใช้
• การสื่อสารและซัพพอร์ต: ตอบสนองต่อคำถาม ข้อร้องเรียน และให้การสนับสนุนทางเทคนิค
• การตลาด (เมื่อได้รับความยินยอม): ส่งข้อเสนอโปรโมชันที่ตรงกับความสนใจของท่าน โดยท่านสามารถยกเลิกได้ตลอดเวลา
• การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ: ติดตามพฤติกรรมการเล่นเพื่อระบุและช่วยเหลือสมาชิกที่อาจมีปัญหาด้านการพนัน

aka11s ไม่ขาย ให้เช่า หรือแบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลของท่านกับบุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้า อย่างไรก็ตาม เราอาจเปิดเผยข้อมูลในกรณีที่จำเป็นดังต่อไปนี้

• ผู้ให้บริการชำระเงิน: เพื่อดำเนินการธุรกรรมทางการเงิน เช่น TrueMoney Wallet, PromptPay, K PLUS, SCB Easy และธนาคารพาณิชย์ไทย โดยผู้ให้บริการเหล่านี้ต้องปฏิบัติตามนโยบายความเป็นส่วนตัวของตนเองและกฎหมายที่เกี่ยวข้อง
• ผู้ให้บริการเกม: ข้อมูลที่จำเป็นขั้นต่ำสำหรับการให้บริการเกมจากผู้ให้บริการภายนอกที่ aka11s ร่วมงานด้วย
• ผู้ให้บริการด้ านเทคโนโลยี: ผู้ให้บริการระบบคลาวด์ ระบบความปลอดภัย และโครงสร้างพื้นฐานที่ช่วยให้ aka11s สามารถดำเนินงานได้ โดยมีข้อตกลงการประมวลผลข้อมูลที่เข้มงวด
• หน่วยงานของรัฐและกฎหมาย: เมื่อได้รับคำสั่งจากหน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมาย เช่น ศาล ตำรวจ หรือหน่วยงานกำกับดูแล aka11s จะเปิดเผยข้อมูลตามที่จำเป็นและตามกฎหมายเท่านั้น
• การป้องกันการทุจริต: ในกรณีที่มีการสืบสวนการทุจริตหรือกิจกรรมผิดกฎหมาย aka11s อาจแบ่งปันข้อมูลกับองค์กรป้องกันการทุจริตที่เกี่ยวข้อง

ในทุกกรณีที่เปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม aka11s กำหนดให้ผู้รับข้อมูลต้องรักษาความลับและปฏิบัติต่อข้อมูลดังกล่าวตามมาตรฐานที่เทียบเท่าหรือสูงกว่านโยบายนี้

ในบางกรณี ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านอาจถูกประมวลผลในประเทศอื่นนอกจากประเทศไทย เช่น เซิร์ฟเวอร์ที่ตั้งอยู่ในต่างประเทศของผู้ให้บริการระบบคลาวด์หรือผู้ให้บริการเกม

aka11s ดำเนินการเพื่อให้มั่นใจว่าการถ่ายโอนข้อมูลดังกล่าวมีการปกป้องที่เพียงพอ โดยกำหนดให้ผู้รับข้อมูลในต่างประเทศต้องมีมาตรการคุ้มครองข้อมูลที่เหมาะสม และสอดคล้องกับหลักการของ PDPA ไม่ว่าจะเป็นผ่านสัญญาการประมวลผลข้อมูลมาตรฐาน หรือการรับรองอื่นๆ ที่เทียบเท่า

aka11s เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเป็นระยะเวลาที่จำเป็นเท่านั้น โดยพิจารณาจากวัตถุประสงค์ของการเก็บข้อมูลและข้อกำหนดทางกฎหมายที่เกี่ยวข้อง

เมื่อครบกำหนดระยะเวลาการเก็บรักษา aka11s จะดำเนินการลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย ตามขั้นตอนการทำลายข้อมูลที่ได้มาตรฐาน

aka11s ลงทุนอย่างจริงจังในมาตรการความปลอดภัยเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การเปิดเผย การแก้ไข หรือการทำลายข้อมูล มาตรการที่เราใช้ได้แก่

• การเข้ารหัส SSL/TLS 256-bit: ข้อมูลทั้งหมดที่รับส่งระหว่างเบราว์เซอร์ของท่านกับเซิร์ฟเวอร์ aka11s ถูกเข้ารหัสอย่างสมบูรณ์
• การเข้ารหัสรหัสผ่าน: รหัสผ่านของสมาชิกทุกคนถูกเข้ารหัสด้วยอัลกอริทึม bcrypt ก่อนจัดเก็บ ทีมงาน aka11s ไม่สามารถดูรหัสผ่านจริงของท่านได้
• การยืนยันตัวตนสองขั้นตอน (2FA): สมาชิกสามารถเปิดใช้งาน 2FA เพื่อเพิ่มความปลอดภัยให้บัญชีได้
• การควบคุมการเข้าถึง: เฉพาะบุคลากรที่ได้รับอนุญาตเท่านั้นที่สามารถเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคล และการเข้าถึงทุกครั้งถูกบันทึกไว้
• การตรวจสอบความปลอดภัยอย่างสม่ำเสมอ: aka11s ดำเนินการทดสอบเจาะระบบและตรวจสอบความปลอดภัยเป็นประจำ
• Firewall และระบบตรวจจับการบุกรุก: โครงสร้างพื้นฐานของ aka11s ได้รับการปกป้องด้วย Firewall หลายชั้นและระบบ IDS/IPS

ภายใต้ พ.ร.บ. คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 ท่านในฐานะเจ้าของข้อมูลมีสิทธิ์ดังต่อไปนี้

หากต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ข้างต้น กรุณาติดต่อ aka11s ผ่านช่องทาง Live Chat หรืออีเมล [email protected] เราจะดำเนินการตามคำขอของท่านภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ

aka11s ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีติดตามที่คล้ายคลึงกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของท่าน คุกกี้คือไฟล์ข้อความขนาดเล็กที่จัดเก็บบนอุปกรณ์ของท่าน ประเภทคุกกี้ที่เราใช้ได้แก่

• คุกกี้จำเป็น (Essential Cookies): จำเป็นสำหรับการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบและความปลอดภัย ไม่สามารถปิดการใช้งานได้
• คุกกี้การทำงาน (Functional Cookies): จดจำการตั้งค่าที่ท่านเลือก เช่น ภาษา ธีม และการตั้งค่าส่วนตัว เพื่อประสบการณ์ที่ดีขึ้น
• คุกกี้วิเคราะห์ (Analytics Cookies): รวบรวมข้อมูลการใช้งานในรูปแบบนิรนามเพื่อช่วย aka11s ปรับปรุงบริการ

ท่านสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของท่านได้ อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อการทำงานของบางฟีเจอร์บนแพลตฟอร์ม aka11s

ในฐานะผู้ให้บริการคาสิโนออนไลน์ aka11s มีหน้าที่ปฏิบัติตามมาตรฐานการป้องกันการฟอกเงิน (Anti-Money Laundering - AML) และการป้องกันการสนับสนุนทางการเงินแก่การก่อการร้าย (Counter-Terrorism Financing - CTF)

ด้วยเหตุนี้ aka11s อาจขอเอกสารยืนยันตัวตนจากสมาชิกในบางสถานการณ์ เช่น

• เมื่อยอดถอนเงินสะสมเกินกว่าจำนวนที่กำหนด
• เมื่อระบบตรวจพบพฤติกรรมที่ผิดปกติ
• เมื่อได้รับคำขอจากหน่วยงานกำกับดูแล
• ในการสมัครสมาชิกครั้งแรกสำหรับบางระดับบัญชี

ข้อมูลและเอกสารที่ได้รับจากกระบวนการ KYC จะถูกเก็บรักษาอย่างเป็นความลับและใช้เฉพาะเพื่อวัตถุประสงค์ด้านการปฏิบัติตามกฎหมายเท่านั้น

aka11s ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงหรือแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ได้ตลอดเวลา เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย เทคโนโลยี หรือวิธีการดำเนินธุรกิจ

เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ aka11s จะแจ้งสมาชิกผ่านช่องทางต่อไปนี้

• การแจ้งเตือนทางอีเมลไปยังที่อยู่อีเมลที่ลงทะเบียนไว้
• ประกาศบนหน้าเว็บไซต์ aka11s.net
• การแสดงข้อความแจ้งเตือนเมื่อเข้าสู่ระบบครั้งถัดไป

การที่ท่านยังคงใช้บริการ aka11s ต่อไปหลังจากการเปลี่ยนแปลงมีผลบังคับใช้ ถือว่าท่านยอมรับนโยบายฉบับที่แก้ไขแล้ว หากท่านไม่ยอมรับการเปลี่ยนแปลง กรุณาหยุดใช้บริการและปิดบัญชีของท่าน

หากท่านมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer) ของ aka11s ได้ผ่านช่องทางดังนี้

• Live Chat: พร้อมให้บริการตลอด 24 ชั่วโมง ทุกวัน ผ่านหน้าเว็บไซต์ aka11s.net
• อีเมล: [email protected]
• เว็บไซต์: aka11s.net

aka11s จะตอบสนองต่อคำขอของท่านภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ หากคำขอมีความซับซ้อนหรือมีจำนวนมาก เราอาจขยายระยะเวลาออกไปอีกไม่เกิน 60 วัน โดยจะแจ้งให้ท่านทราบล่วงหน้า

หากท่านเชื่อว่า aka11s ละเมิดสิทธิ์ความเป็นส่วนตัวของท่าน ท่านมีสิทธิ์ยื่นเรื่องร้องเรียนต่อ สำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (สคส.) ซึ่งเป็นหน่วยงานกำกับดูแลตาม PDPA ของประเทศไทย